Informations vérifiées le . Signaler une erreur
État civil, passeport, carte d’identité, urbanisme : les démarches essentielles en mairie.
Chaque Wasquehalienne et Wasquehalien y passe tôt ou tard : pour un acte de naissance, un renouvellement de passeport, une demande de permis de construire. La mairie de Wasquehal, installée au 1, rue Michelet, s’efforce de rendre ces passages aussi simples que possible, avec notamment une permanence en continu tous les mardis et une ouverture le samedi matin.
Contacts et horaires
L’Hôtel de Ville est joignable au 03 20 65 72 00 ou par email à mairie@ville-wasquehal.fr. Horaires d’ouverture :
| Jours | Horaires |
|---|---|
| Lundi, Mercredi, Jeudi, Vendredi | 8 h 00 à 12 h 00 et 13 h 00 à 17 h 00 |
| Mardi | 8 h 00 à 18 h 00 (non-stop) |
| Samedi | 9 h 00 à 12 h 00 |
Titres d’identité
Pour un passeport biométrique ou une carte nationale d’identité, la mairie propose une prise de rendez-vous en ligne 24 h/24 et 7 j/7. Une confirmation est envoyée par mail et/ou SMS, puis un rappel 48 heures avant le rendez-vous. Le service distingue plusieurs motifs (carte d’identité, passeport, les deux ensemble, ou remise du titre) et permet de choisir entre l’Hôtel de Ville et la mairie annexe.
Pour le permis de conduire et les autres titres, les démarches passent par le portail ANTS.gouv.fr.
État civil et listes électorales
Actes de naissance, de mariage ou de décès, livret de famille, PACS, inscription sur les listes électorales : ces démarches relèvent du service état civil de la mairie. Beaucoup sont désormais réalisables en ligne via service-public.fr.
Urbanisme
Permis de construire, déclaration préalable de travaux, certificat d’urbanisme : le service urbanisme de la mairie instruit ces dossiers. Les règles applicables sont celles du Plan Local d’Urbanisme intercommunal de la MEL (PLU3), consultable sur le site de la MEL.
Pour les personnes sourdes et malentendantes
La mairie est équipée de la solution Acceo, qui permet aux personnes sourdes, malentendantes, sourdaveugles ou aphasiques de communiquer avec les agents municipaux. Quatre modes sont proposés : la transcription instantanée de la parole, la visio-interprétation en langue des signes française (LSF), le visio-codage en langue française parlée complétée (LfPC) et la transcription automatique.
Notre regard
L’accessibilité des services publics (horaires d’ouverture élargis, délais de rendez-vous raisonnables, présence physique maintenue) n’est pas un détail administratif : c’est une condition de l’égalité entre les habitants. Wasquehal Vivante signale toute évolution notable des services municipaux dans ses Actualités.
Notre regard
Simplifier, pas compliquer
Les démarches administratives ne devraient jamais devenir un obstacle pour les habitants. Nous voulons simplifier le portail famille, réduire les justificatifs demandés, et garantir une réponse en 48 h à chaque question citoyenne.
Et parce que le numérique exclut une partie des Wasquehaliennes et Wasquehaliens, nous maintiendrons des guichets d’accueil physiques dans les mairies de quartier, tout en renforçant les formations au numérique pour celles et ceux qui en ont besoin.